Numéros manquants

[xavier91]

Bonjour,

j'ai dû faire une pause pour la construction de la grue, notamment à cause de la flèche qui prend de la place. L'idée est de la terminer à la campagne, en Auvergne, où j'ai beaucoup plus de place.

Et là, en faisant les compte des numéros de la flèche, je m'aperçois avec horreur qu'il me manque les numéros 92 à 95. Manque de bol, ce sont ceux avec la grande couronne et le chemin de roulement. J'imagine que l'emballage devait être plus grand que d'habitude. J'aurais dû les recevoir il y a plusieurs mois déjà, et quant à moi j'aurais dû "checker", ce que je fais la plupart du temps. Mais ce devait être les vacances, et c'est passé au travers.

Comment faire ? Écrire à Hachette et réclamer ? Je n'ai plus que ça à faire, car sans ces pièces spécifiques, la flèche aura du mal à tenir sur sa base !

Je suis dé-goû-té. Quelles sont les pièces spécifiques dans ces numéros ?

[MeccanoDad]

Sur le site journaux.fr ( ici ), tu devrais pouvoir acheter les numéros 92 et 95 apparemment disponibles

Les numéros 93 et 94 qui contiennent les grandes pièces rondes sont  épuisés. De même que les 19, 20 qui contiennent les mêmes pièces rondes, mais pour le pied.

Pour le contenu de ces numéros, voir le sujet de jdebord ( ici )

Une suggestion ? Tu pourrais peut-être essayer d'acheter les numéros 19, 20 de la grue Italienne, quand ils sortiront dans quelques mois. Regarde le sujet "la grue Hachette en Italie" et les contributions de Alberto (ici).

Après, si tu es abonné et que tu n'as pas reçu tes numéros (il s'agit d'un envoi mensuel complet), tu peux toujours tenter le coup de la réclamation à Hachette, on sait jamais ....

Bon courage


 

[xavier91]

Merci pour ces infos et ces liens.
Je vais essayer plusieurs solutions.

[xavier91]

Je viens d'écrire à Hachette, en précisant le n° de client. J'aurais du recevoir le colis en octobre...
C'est bien la peine d'être abonné

[servxtrem]

Je peux céder un chemin de roulement complet si besoin...

[xavier91]

Je peux céder un chemin de roulement complet si besoin...

Bonsoir, merci pour ta proposition. J'ai envoyé un message à Hachette, j'attends la réponse. Si elle est négative (ce qui hautement probable vu mes 3 ou 4 mois de réaction), je te le fais vite savoir.

[dani12]

vous auriez du les appelé au 01 60 39 65 14. mes il est toujours temps de le faire.

[xavier91]

Oui, j'hésitais à le faire. En fait j'ai suivi la procédure (il y a un formulaire de réclamation avec la rubrique "colis non reçu".
Je viens d'avoir une réponse, plutôt positive, et rapide : "...pensant que ce colis a été égaré, nous procédons à un nouvel envoi...".

[dani12]

cool

[MeccanoDad]

Comme quoi, on n'est jamais à l'abri d'un coup de chance ..... !!